平台官网通常有在线客服入口，或通过官方社交媒体、帮助中心提交工单，注意区分官方渠道与仿冒诈骗。
平台关闭后邮件系统已失效。用户不会再收到任何官方邮件。
NEO是治理代币，用于投票决定网络升级等事宜。GAS是实用代币，用于支付在NEO区块链上执行智能合约和交易的费用。持有NEO可自动生成GAS 。
您的资产存储在区块链上，而非Ledger公司。即使公司倒闭，您依然可以使用24个单词恢复短语在任何遵循BIP39标准的钱包（如Electrum、MetaMask）中恢复全部资产。
系统升级期间所有服务暂停，无法登录。升级前官方会发布公告，请留意安排，升级完成后服务会立即恢复。
对于无交易活动的账户，Exness有权调查、取消出金请求或收取手续费，建议保持账户活跃。
最新价是最近成交价，标记价格用于判断强平，综合现货指数和资金费率计算，能有效避免因市场深度不足或“插针”导致的意外强平。
在交易所选择“提现”，粘贴你的硬件钱包生成的BCH接收地址（建议使用Segwit或Legacy格式），输入数量并确认。硬件钱包能提供最高级别的私钥保护。
切换网络环境，关闭VPN重试，或重启路由器，也可以尝试更换DNS为8.8.8.8。
支持Linux无头服务器，通过命令行安装Worker，无需图形界面。
印尼、马来西亚建议使用mexc.fm访问，菲律宾、印度、尼日利亚建议使用mexc.co访问官网。
目前成交额为0。平台关停后已无任何交易量...
提现NEO到个人钱包有什么特殊限制
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